{"id":451,"date":"2026-08-09T19:11:45","date_gmt":"2026-08-09T23:11:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/?page_id=451"},"modified":"2026-08-09T19:29:23","modified_gmt":"2026-08-09T23:29:23","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aura-collection.ca\/?page_id=451","title":{"rendered":"Politique d&rsquo;exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 9 ao\u00fbt 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente Politique d&rsquo;exp\u00e9dition s&rsquo;applique \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site Web d&rsquo;Aura Collection, exploit\u00e9 par Aura Import Export inc. Nous exp\u00e9dions actuellement au <strong>Canada<\/strong> et aux <strong>\u00c9tats-Unis<\/strong> seulement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Nos produits sont d\u00e9j\u00e0 au Canada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contrairement \u00e0 plusieurs boutiques en ligne qui exp\u00e9dient directement depuis l&rsquo;\u00e9tranger, <strong>nos produits sont import\u00e9s, puis inspect\u00e9s physiquement dans nos installations au Canada avant d&rsquo;\u00eatre mis en vente sur le Site.<\/strong> Lorsque vous passez une commande, l&rsquo;article est d\u00e9j\u00e0 en stock chez nous \u2014 vous n&rsquo;attendez pas un envoi individuel depuis la Chine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. D\u00e9lai de traitement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de <strong>3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong> suivant leur r\u00e9ception (les jours ouvrables excluent les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s). Ce d\u00e9lai s&rsquo;ajoute au d\u00e9lai de livraison du transporteur ci-dessous. Un courriel de confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition, incluant un num\u00e9ro de suivi, vous sera envoy\u00e9 d\u00e8s que votre commande quitte nos installations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un ou plusieurs articles de votre commande ne sont pas disponibles, nous vous en informerons rapidement et vous offrirons un remboursement ou un d\u00e9lai r\u00e9vis\u00e9 pour cet article.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Frais d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Livraison gratuite<\/strong> sur les commandes de 75 $ CAD et plus (avant taxes), livr\u00e9es au Canada ou aux \u00c9tats-Unis.<\/li>\n<li>Pour les commandes sous ce seuil, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont <strong>calcul\u00e9s automatiquement au moment du paiement<\/strong>, selon le poids, les dimensions du colis et l&rsquo;adresse de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s par le transporteur sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Destination<\/th><th>D\u00e9lai de livraison estim\u00e9 (apr\u00e8s exp\u00e9dition)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Canada<\/td><td>2 \u00e0 5 jours ouvrables<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>5 \u00e0 10 jours ouvrables<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces d\u00e9lais sont fournis \u00e0 titre indicatif par nos transporteurs et ne sont pas garantis. Le d\u00e9lai total entre votre commande et sa r\u00e9ception correspond au d\u00e9lai de traitement (section 2) <strong>plus<\/strong> le d\u00e9lai de livraison ci-dessus. Les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es ou rurales peuvent conna\u00eetre des d\u00e9lais additionnels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Droits de douane et taxes d&rsquo;importation (commandes vers les \u00c9tats-Unis)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme indiqu\u00e9 dans nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, les commandes livr\u00e9es aux \u00c9tats-Unis peuvent \u00eatre assujetties \u00e0 des droits de douane, taxes d&rsquo;importation ou frais de courtage impos\u00e9s par les autorit\u00e9s douani\u00e8res am\u00e9ricaines \u00e0 la r\u00e9ception du colis. Ces frais sont \u00e0 la charge du client, ne sont pas inclus dans le prix affich\u00e9 sur le Site, et ne sont pas per\u00e7us par Aura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Suivi de commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un num\u00e9ro de suivi vous est automatiquement transmis par courriel d\u00e8s que votre commande est exp\u00e9di\u00e9e. Vous pouvez \u00e9galement consulter le statut de votre commande dans la section \u00ab Mon compte \u00bb du Site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Adresse de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates responsable de fournir une adresse de livraison exacte et compl\u00e8te au moment de la commande. Si un colis est retourn\u00e9 \u00e0 nos installations en raison d&rsquo;une adresse incorrecte ou incompl\u00e8te, des frais de r\u00e9exp\u00e9dition pourraient s&rsquo;appliquer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Commandes \u00e0 articles multiples<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s ensemble ou s\u00e9par\u00e9ment selon leur disponibilit\u00e9 et leur emplacement dans nos installations, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Retards ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des retards caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements hors de notre contr\u00f4le raisonnable, notamment les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les gr\u00e8ves ou interruptions de service des transporteurs, les retards douaniers, ou les p\u00e9riodes de forte demande (ex. p\u00e9riode des f\u00eates). Voir \u00e9galement la section \u00ab Force majeure \u00bb de nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Colis perdus ou endommag\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre colis semble perdu ou arrive endommag\u00e9, communiquez avec nous dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 l&rsquo;adresse ci-dessous. Nous entamerons une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur et vous proposerons un remplacement ou un remboursement, conform\u00e9ment \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/aura-collection.ca\/?page_id=11\">Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Modifications \u00e0 la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons modifier la pr\u00e9sente Politique d&rsquo;exp\u00e9dition en tout temps, notamment pour refl\u00e9ter des changements \u00e0 nos frais, d\u00e9lais ou transporteurs. La date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb en haut de cette page indique la version la plus r\u00e9cente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Nous joindre<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aura Import Export inc.<\/strong><br>4315 rue de Br\u00e9beuf,<br>H2J 3K6<br>Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec<br>Canada<br>Courriel : aura.collection.support@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 9 ao\u00fbt 2026 La pr\u00e9sente Politique d&rsquo;exp\u00e9dition s&rsquo;applique \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site Web d&rsquo;Aura Collection, exploit\u00e9 par Aura Import Export inc. 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